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運營運維
    背景介紹
    推薦管理方式

    隨著信息技術及其應用的不斷發展,作為信息系統的通信中心、運營中心、測試中心和災備中心,承擔著核心業務運營、信息資源服務、關鍵業務計算、數據存儲和備份,確保業務連續性等重要任務。業務集中、數據中心是整個信息化的核心。因此,數據中心運維管理問題越來越得到業內的廣泛重視。


    數據中心對運維的要求是:事前預警:在故障出現之前,管理人員應該能在任何時間,任何地點接收到告警信息,并及時處理問題,把故障隱患扼殺在搖籃中;事中恢復:天有不測風云,即使是再完美的方案也可能有預料之外的故障,為保證在最短時間內恢復業務,關鍵數據不因故障丟失,我們需要有完整備份方案來應對自如;事后存檔,以便吸取教訓,避免故障二次發生。通過以上方法保證業務7*24小時高效穩定運行。


    從數據中心的日常業務運維方面考慮,則主要有日常檢查、應用變更、軟硬件升級、突發故障等


    1、日常檢查:
    任何的故障在出現之前都可能會有所表現,小的隱患不消除,可能導致重大的故障出現,所以數據中心日常的例行檢查可以及時發現一些運行中的隱患。根據數據中心承載業務重要性的不同,要對數據中心里的所有運行的設備進行例行檢查。檢查服務器應用服務是否正常,CPU內存等利用率是否正常。對應用業務進行檢查,看業務運行是否正常。還有對數據中心的機房環境也要進行檢查,環境的溫度、濕度、灰塵是否合乎要求。空調、供電系統進行運行良好,設備運行是否過熱,地板、天窗、消防、監控都是檢查的部分。空調漏水、設備漏電都會對數據中心正常穩定運行產生危害,既要人為定期檢查也需結合自動化運維工作進行提前事前預警。


    2、應用變更:
    數據中心承載的業務不會是一成不變的,隨著業務的多樣化和不斷發展,經常要對業務進行調整,包括服務器和網絡的設置。對服務器和網絡設備操作進行相應的調整。根據應用的需要,及時準確做出變更。


    3、軟硬件升級:
    數據中心的設備一般運行周期為3-5年,不斷地有設備需要逐漸淘汰進行更換,也有一些設備因為存在軟件缺陷需要升級,因此軟硬件升級也是維護工作的一部分。軟硬件升級時需要做好回退機制,以防升級出現問題時無法回退,業務長時間無法恢復。


    4、突發故障:
    沒有任何一個數據中心是不出故障的,對于突發故障,我們將結合整體架構分析故障的觸發原因,迅速找到解決的方法,如果在短時間內找不到解決方法,也可以通過切換到備用設備上先恢復業務,再進行分析。數據中心日常維護工作實際上非常重要,關乎著整個數據中心業務的正常運行。通過多種組合方式保障數據中心根據運行情況,在事后及時調整架構也方便進行下一個階段的規劃。


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